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服务协议

渣打银行(中国)有限公司信用卡商城服务协议

[本版本自 [ 2014] 年 [ 08] 月 [ 28] 日生效]

 

 

在注册渣打银行(中国)有限公司(以下简称“本行”)信用卡商城(以下简称“本商城”)之前请您仔细阅读本《信用卡商城服务协议》(以下简称“本协议”),一旦您确认注册并通过注册程序,即表示您自愿接受本协议之所有条款,并已成为本行信用卡商城的注册会员(亦称用户或持卡人)。本行仅为本商城平台交易服务的网站经营者、支付结算服务的提供者,具体产品服务的将由相关产品或服务(以下简称“商品”)销售商提供(以下简称“销售商”)。

 

一、 用户注册

1. 用户注册是指用户登陆本商城(http://ccreward.standardchartered.com.cn/),按要求填写相关信息并确认同意本服务协议的过程。

2. 本商城仅限渣打银行信用卡主卡持卡人进行用户注册,不支持附属卡持卡人进行注册。

 

二、 用户的权利和义务

1. 用户仅可凭本行信用卡积分、商城忠诚积分及/或使用本行的信用卡支付部分或全部商品款项等方式购买本商城商品。用户因进行交易、获取有偿服务等而发生的所有应纳税赋由用户自行承担。

2. 用户有权拥有其在本商城的用户名及密码,并用该用户名和密码登陆本商城购买商品、兑换礼品及参与其他服务。用户不得以任何形式转让或授权他人使用自己的本商城用户名及密码。用户在本商城进行的交易均受《个人电子银行服务条款》的规限。

3. 用户有权根据本协议的规定以及本商城上发布的相关规则在本商城上查询商品信息、参加本商城的有关活动,以及享受本商城提供的其它信息服务。

4. 用户有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如信用卡卡片信息、身份证件类型及号码、真实姓名、电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及真实性,以确保本行或商品销售商及/或其代理人可以通过上述联系方式与用户本人进行联系。同时,用户也有义务在相关资料发生变更时及时更新有关注册资料。用户保证不以他人资料在本商城进行注册和购买商品及其他服务。

5. 用户应当在本商城购买商品过程中遵守诚实信用原则,不扰乱网上交易的正常秩序。用户不得因产品质量、退货、换货或售后服务等原因拒绝偿还信用卡欠款。

6. 用户在成为本商城的会员后,可通过使用本商城而获得累积的商城忠诚积分(以下简称“商城忠诚积分”)。商城忠诚积分只允许持卡人在本商城使用,且独立于您的信用卡积分。商城忠诚积分可在积分换礼中直接等额抵扣订单商品所需积分。商城注册用户可以通过注册奖励、营销活动等商城任务获得商城忠诚积分,商城忠诚积分的获得因参与商城任务的不同而有不同的累积,具体活动信息请以商城网站信息为准。用户知晓商城忠诚积分为本行给予用户使用商城的额外奖励,但并非义务,用户同意本行可随时酌情修改商城忠诚积分说明或取消该额外奖励并以适当方式通知用户。接受本协议,即表明接受商城忠诚积分说明中规定的全部条款和条件。  

7. 用户享有言论自由权利;并拥有适度修改、删除自己发表的文章的权利。 用户不得在本商城发表包含以下内容的言论:

   ①反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;

   ②煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动、分裂国家,破坏国家统一的;

   ③损害国家荣誉和利益的;

   ④煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

   ⑤任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;

   ⑥捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;

   ⑦宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;

   ⑧公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;

   ⑨损害国家机关信誉的;

   ⑩其他违反宪法和法律行政法规的

8. 未经本商城同意,禁止用户在本商城发布任何形式的广告。

9. 当注册成为本商城用户时,本商城要求您选择一个账号和密码,用户只能通过密码来使用您的账号。用户需要采取不时更改密码等合理措施,防止密码被窃取或泄露,由于密码被窃取或泄露造成的后果由用户自行承担。

  

三、 本行的权利和义务

1. 本行有权对用户的注册信息及购买行为进行查阅,发现注册信息或购买行为中存在如下情形的,有权向用户发出询问,禁止用户发言,注销用户账户,并作出删除相关信息、终止提供服务等处理,而无须征得用户的同意:

   ① 用户违反本协议规定或有违反法律、法规、部门及地方规章的行为的。

   ② 发布或以电子邮件或以其他方式传送存在恶意、虚假和侵犯他人人身财产权利内容的信息,进行与网上购物无关或不是以购物为目的的活动,试图扰乱正常购物秩序,将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送,干扰或破坏本商城和服务或与本商城和服务相连的服务器和网络,或发布其他违反公共利益或可能严重损害本行和其它用户合法利益的信息,不以虚构或歪曲事实的方式不当评价商品和服务的,不采取不正当方式制造或提降低商城信用度和声誉的。

2. 本行有权自动保存用户在注册、支付时所使用的卡片及商品购买信息。

3. 用户非法或不当获得的商城忠诚积分部分,本行有权予以冻结、扣除或追缴。

  

四、 积分换礼及分期商城

1. 有关商品的买卖、产品质量、颜色、送货及售后服务等事宜均由商品销售商提供,若用户与销售商之间就商品的买卖、商品质量、送货、退货、换货及售后服务或其它相关事宜发生争议,用户与销售商协商处理,用户对商品内容有任何疑问,可直接与销售商洽谈,本行不提供任何形式的担保和承诺。如果用户由于兑换、购买、使用而导致任何争议或损失,本行不承担任何义务、责任,但本行故意、重大过失或法律另有规定的除外。

2. 用户可对订单进行灵活分期,商品的销售价不含分期手续费,网页商品描述中标注的分期费用仅供参考,具体手续费以实际支付时为准。

3. 以积分冲抵商品部分金额时,其自付额部分持卡人仅能以本行信用卡为支付工具。

4. 以积分支付全部商品款项时,不提供发票。

5. 本商城或宣传品中的礼品或商品项目图片仅供参考,请以实物为准。

6. 如某商品或服务已购买数量已达到本商城所设定的限量时,本商城将更改或取消订单,持卡人不得坚持兑换或购买已超过限量的商品或服务。

7. 本商城上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时都有可能发生变动,本行不作特别通知。由于商城上商品信息的数量极其庞大,虽然本商城会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,本商城网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您知悉并理解。

8. 如想浏览本行的信用卡积分及使用规则,请点击此处

 

五、 配送

1. 用户提出积分抵扣商品金额申请或支付商品后,经本行审核无误的,将由本行通知销售商安排尽快寄发给用户。

2. 邮局配送各地时效请参考中国邮政系统。本行不保证配送时效。未于上述所述时间完成配送,本行将协助用户协调处理,但本行就配送延迟均不负任何责任,但本行存在故意或重大过失的除外。

3. 上述配送规则仅适用于实物礼品,不适用非实物礼品(如虚拟商品等)的配送和服务。

4. 各项礼品、商品、配送或其它服务,系商城销售商直接提供,本行与销售商间并无合伙、经销、代理关系或共同出卖人、广告媒体或保证人关系;与本商城销售商所提供的服务或产品及售后服务有关的争议、纠纷等,概由各销售商负责。销售商将会把商品送到持卡人所指定的收货地址,所有在本商城上列出的送货时间仅作参考之用,参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。

5. 因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本行及/或销售商不承担延迟配送的责任:

(1) 持卡人提供的信息错误、地址不详细等原因导致的; 

(2) 货物送达后无人签收,导致无法配送或延迟配送的。

 

六、 订单

1. 在您下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、支付方式、联系方式、收货地址、电话、收货人等信息。收货人与用户持卡人不一致的,收货人的行为和意思表示视为用户的行为和意思表示,用户应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

2. 除法律另有强制性规定外,双方约定如下:本商城展示的商品和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向销售商发出的合同要约;销售商收到您的订单信息后,只有在销售商将您在订单中订购的商品从仓库实际直接向您发出时( 以商品出库为标志),方视为您与销售商之间就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;如果您在一份订单里订购了多种商品并且销售商方只给您发出了部分商品时,您与销售商之间仅就实际直接向您发出的商品建立了合同关系;只有在销售商实际直接向您发出了订单中订购的其他商品时,您和销售商之间就订单中该其他已实际直接向您发出的商品才成立合同关系。您可以随时登陆您在本站注册的账户,查询您的订单状态。

3本商城所涉及到的任何款项只以人民币计结,暂不提供任何形式的汇兑业务。

 

七、 隐私声明

1.为使您通过本商城提供的信息得到有效保护,特采用下述关于隐私权的政策:

2.  本商城所收集的信息,仅限于本行了解您的需求和开展业务所必需的相关资料。这些信息包括个人信息和非个人信息,个人信息是指识别个人身份的资讯,如姓名、通讯地址、手机号码、账户信息、电子邮件地址、年龄等。非个人信息是指与个人身份无关的资讯,如浏览器类型、IP地址、cookies等。

3. 本行有严格的安全系统,以防止未经授权的任何人、包括本行的职员获取您的信息。所有本行的员工和任何第三方,在得到许可获取您的个人信息时,都被要求严格遵守保密责任。

4. 用户同意本行将其个人资料及信用状况披露给渣打银行集团成员(包括但不限于渣打银行境内外全资子公司、控股子公司等)、渣打银行的服务机构、代理人、外包作业机构、相关资信机构、本商城销售商等业务合作伙伴。用户同意本行有权出于为用户提供综合化服务的目的视情况向其他任何本行认为必要的业务合作机构披露用户资料。本行承诺将要求相关合作机构对用户资料承担保密义务。

5. 在法律规定的情况下,如司法机关、监管机构及其他相关机构提出要求,本商城有可能提供您的相关信息。

6.   如要浏览本行现行的资料及私隐保护政策,请点击此处

 

八、责任限制

1. 本商城对以下情况导致的任何直接、间接、偶然、特殊及继起的损害不承担任何赔偿责任,但本商城有故意或重大过失的除外: 
(1) 因不可抗力或其它本商城无法控制的原因(如用户非法使用、传输信息,运营商网络故障等)使本商城销售系统出现故障或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等。
(2) 不正当使用本商城服务、非法使用服务或用户本人传输的信息有所变动。
(3) 本商城为向用户提供便利而设置的外部链接所指向的不由本商城实际控制的任何网页上的内容所导致的损害。

2. 除另有规定外,如本商城在使用本商城服务的过程中存在过错,本商城仅在过错范围内就用户的直接损失承担责任。

 

九、 适用法律及管辖

1. 本商城服务网站、本商城的内容、使用均适用中国法律。除另有约定外,因本商城的使用引起的争议应提交本行所在地的中华人民共和国法院通过诉讼解决。

 

十、 终止和修改

1. 对本协议、本商城忠诚积分及分期计划及规则,本行有权进行解释,并有权根据需要取消本计划或增删、修订本规定的权利(包括但不限于参加资格、积分计算、回馈项目及兑换标准),并于本商城公告后生效。

 

十一、其他

1用户确认本行对本协议中有关免除或限制本行责任、本行单方面拥有某些权利、增加用责任或限制用户权利的条款,均已向用户进行了充分的提示和说明。

2. 用户点击“注册”按钮时,即视为用户已经完全知悉、理解并接受本协议的全部内容。